Ayuda Permuta2
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Permuta2.
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Preguntas
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Aprende cómo publicar, conectar con otros usuarios y concretar una permuta de manera más clara, segura y ordenada.
Empieza ahora
Un aviso bien hecho mejora tus coincidencias y ayuda a que la conversación parta con más contexto.
Proceso rápido
Esta guía resume el flujo principal dentro de la plataforma, sin obligarte a navegar por una lista larga de respuestas antes de empezar.
Sube fotos, agrega una descripción clara, define el estado del artículo y señala qué te interesaría recibir.
Explora coincidencias, recibe propuestas, responde preguntas y conversa solo con ofertas que realmente te hagan sentido.
Cuando ambas partes estén de acuerdo, coordinen por mensajería privada y concreten el intercambio de forma segura.
Preguntas frecuentes
Organizamos las dudas más comunes para que encuentres rápido lo que necesitas saber sobre publicaciones, permutas y seguridad.
Categoría
Lo esencial para publicar bien y evitar avisos fuera de norma.
Se pueden publicar artículos nuevos o usados en buen estado: ropa, accesorios, libros, tecnología, muebles, artículos deportivos, entre otros. La idea es darle una segunda vida a lo que ya no usas.
No está permitido publicar animales, medicamentos, armas, artículos ilegales, sustancias ilícitas, productos en mal estado o que infrinjan derechos de autor. Estos serán eliminados automáticamente por el equipo de la plataforma.
Sí, puedes publicar ambos, siempre que estén en buen estado y cumplan con las normas de la plataforma.
Categoría
Cómo se concreta el intercambio y cómo hablar con otros usuarios.
Solo debes registrarte en la plataforma, publicar tu artículo con fotos y descripción, y esperar propuestas de otros usuarios. También puedes buscar artículos de tu interés y ofrecer tu intercambio directamente.
Puedes enviarle un mensaje directo desde la publicación y coordinar los detalles del intercambio en un chat privado.
Publicar y permutar en nuestra plataforma es completamente gratuito. Solo se aplica el 8% de comisión de cada producto por permuta realizada.
Categoría
Buenas prácticas para coordinar mejor y proteger tu experiencia.
Recomendamos hacer los intercambios en lugares públicos y seguros, como plazas, cafeterías o centros comerciales. Así garantizas una experiencia confiable y transparente.
No ofrecemos garantía directa sobre los artículos, pero sí entregamos herramientas de comunicación y reportes para que tu experiencia sea segura y transparente.
Buscar respuestas
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Preguntas frecuentes
Usa la búsqueda o entra por categoría. Las respuestas se filtran en tiempo real por título y contenido.
Categoría
Conceptos generales y uso de la plataforma.
Permuta2 es una plataforma en línea pensada para que las personas puedan intercambiar o truequear objetos nuevos o usados de manera sencilla, segura y sin límites. Conectamos a quienes quieren dar una segunda vida a lo que ya tienen, fomentando la reutilización y el consumo consciente.
Nos mueve la confianza, la comunidad, la sostenibilidad y la innovación. Creemos en la economía circular y en que cada objeto merece más de una oportunidad, por eso trabajamos para ofrecer un espacio seguro, colaborativo y tecnológicamente amigable.
Puedes explorar publicaciones, buscar artículos que te interesen, contactar a otros usuarios y proponer intercambios. También puedes crear tus propias publicaciones para encontrar el trueque perfecto, todo en un entorno que facilita la comunicación directa.
No necesitas una cuenta para navegar y revisar las publicaciones. Sin embargo, si deseas hacer preguntas, enviar propuestas o concretar un intercambio, sí deberás registrarte para que podamos mantener un espacio seguro y confiable.
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico oficial: contacto@permuta2.cl
Categoría
Registro, acceso y edición de perfil.
En la página principal haz clic en el botón “Crear cuenta”. Completa el formulario con los datos solicitados y sigue las instrucciones para activar tu perfil.
No. Para publicar artículos o concretar un intercambio es necesario tener una cuenta registrada.
Al registrarte te pediremos nombre completo, RUT, correo electrónico y una contraseña. Luego podrás agregar más datos como ciudad, foto y número de celular.
No. Permuta2 está disponible solo para personas mayores de 18 años.
Sí. Puedes modificar tu información personal en cualquier momento desde tu perfil.
Categoría
Qué se puede publicar y cómo gestionar avisos.
Puedes ofrecer bienes nuevos o usados que sean de tu propiedad y estén permitidos por la ley chilena.
Sí, puedes modificarlas o eliminarlas en cualquier momento.
Está prohibido publicar objetos ilegales, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.
Categoría
Coordinación, costos y contacto entre permutadores.
Puedes acordar con la otra persona un lugar público y seguro.
Permuta2 cobra una comisión del 8 % del valor estimado del producto.
Mediante un chat privado disponible una vez que haces o recibes una oferta.
Prueba con otra palabra clave o vuelve a mostrar todas las categorías.
Soporte directo
Si tu duda no aparece en esta sección, nuestro equipo puede orientarte para seguir usando Permuta2 con más claridad.
