PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Permuta2.
Plataforma
¿Qué es Permuta2?
Permuta2 es una plataforma en línea pensada para que las personas puedan intercambiar o truequear objetos nuevos o usados de manera sencilla, segura y sin límites. Conectamos a quienes quieren dar una segunda vida a lo que ya tienen, fomentando la reutilización y el consumo consciente.
¿Cuáles son los valores o motivaciones de Permuta2?
Nos mueve la confianza, la comunidad, la sostenibilidad y la innovación. Creemos en la economía circular y en que cada objeto merece más de una oportunidad, por eso trabajamos para ofrecer un espacio seguro, colaborativo y tecnológicamente amigable.
¿Qué puedo hacer dentro de la plataforma?
Puedes explorar publicaciones, buscar artículos que te interesen, contactar a otros usuarios y proponer intercambios. También puedes crear tus propias publicaciones para encontrar el trueque perfecto, todo en un entorno que facilita la comunicación directa.
¿Debo crear una cuenta para utilizar la plataforma?
No necesitas una cuenta para navegar y revisar las publicaciones. Sin embargo, si deseas hacer preguntas, enviar propuestas o concretar un intercambio, sí deberás registrarte para que podamos mantener un espacio seguro y confiable.
¿Cómo puedo contactarme con Permuta2?
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico oficial: contacto@permuta2.cl
Cuenta
¿Cómo crear una cuenta?
En la página principal haz clic en el botón “Crear cuenta”. Completa el formulario con los datos solicitados y sigue las instrucciones para activar tu perfil.
¿Puedo realizar una permuta sin una cuenta creada?
No. Para publicar artículos o concretar un intercambio es necesario tener una cuenta registrada.
¿Qué datos necesito para crear mi perfil?
Al registrarte te pediremos nombre completo, RUT, correo electrónico y una contraseña. Luego podrás agregar más datos como ciudad, foto y número de celular.
¿Puedo crear una cuenta si soy menor de edad?
No. Permuta2 está disponible solo para personas mayores de 18 años.
¿Puedo editar mi perfil después de crearlo?
Sí. Puedes modificar tu información personal en cualquier momento desde tu perfil.
Publicaciones
¿Qué puedo publicar en Permuta2?
Puedes ofrecer bienes nuevos o usados que sean de tu propiedad y estén permitidos por la ley chilena.
¿Se pueden editar o eliminar las publicaciones?
Sí, puedes modificarlas o eliminarlas en cualquier momento.
¿Qué elementos no se pueden publicar?
Está prohibido publicar objetos ilegales, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros.
Permutas
¿Dónde puedo realizar las permutas?
Puedes acordar con la otra persona un lugar público y seguro.
¿Cuál es el precio por concretar una permuta?
Permuta2 cobra una comisión del 8 % del valor estimado del producto.
¿Cómo me comunico con otros permutadores?
Mediante un chat privado disponible una vez que haces o recibes una oferta.